네트웍엔 동영상을 원활히 전해주기 위해서 끊임없이 서로의 위치를 알려주는 작용(버퍼링)을 하는데, 도중에 상대방의 정보가 받아들여지지 않을 경우 접속이 끊어지는 경우가 발생합니다.

이런 경우에는 네트웍의 연결이 끊어졌기 때문에 동영상을 다시 재생시켜서 수강하셔야 합니다

(인터넷익스플로러 우측상단의 톱니바퀴 클릭> 인터넷옵션> 일반탭의 중간쯤 삭제버튼 클릭> 임시인터넷 파일 및 웹사이트 파일, 쿠키 및 웹 사이트 데이터, 기록, 다운로드 기록 4항목만 체크(그외는 체크해제) 삭제버튼 클릭> 검색기록파일이 삭제가되면 인터넷 재실행 후 수업진행)

컴퓨터화면 오른쪽 하단에 시계 표시된 부분에 스피커 그림이 있습니다.

스피커 아이콘을 두번 클릭하시면 볼륨조절창이 표시됩니다.

볼륨 컨트롤에서 음소거 체크표시를 없애주시기 바랍니다.

강의실 입장후 강의를 보려고 시도 할 시에 로그인을 해야 볼수 있다고 나오는 내용은 모든 인터넷 창을 종료 하시고 하나에 창만 다시 열고 주소창 밑에 메뉴 중 도구 라는 곳으로 가서 인터넷 옵션 클릭 해서 일반 탭에 중간쯤 검색기록(임시파일, 쿠키삭제)에서 삭제 버튼을 클릭하고 모두 체크 하신후 삭제 하여 주시고 다시  로그인 하시면 수강이 가능 하십니다.

* 학습비 반환은 신청하신 기수의 개강 전과 후에 따라 다음과 같이

   환불처리 되오니 참고 바랍니다.[세부내용: '학습지원센터-자료실-수강료 환불신청서' 게시 내용을 참고해 주세요]

* 학습비 반환기준: 「평가인정 학습과정 운영에 관한 규정」 제4조제2항에 의거하여 다음과 같이 학습비를 반환합니다. 

 1. 개강 전: 전액환불

   가. 카드결제: 카드결제 승인취소로 환불 갈음

   나. 가상계좌/무통장입금: 제출하신 계좌번호로 전액환불 처리

 2. 개강 후  

1. 로그인후 [수강신청] 메뉴를 클릭합니다.

2. 원하시는 과목을 선택 후 강좌바구니에 담습니다.

3. 최종적으로 수강할 과목을 선택 하신 후 결제하기를 클릭하셔서 결제하시면 됩니다.

2003년 10월 1일 부터는 국민카드와 비씨카드의 경우에는 기존의 신용카드번호/비밀번호 를 직접 입력하는 방식으로 전자상거래(인터넷쇼핑몰)가 불가능 합니다.

 BC/국민카드사의 안전결제(ISP)서비스는 카드번호, 유효기간, 비밀번호 등의 회원정보를 거래시 입력할 필요없이 고객님께서 안전결제(ISP) 비밀번호만 입력하기 때문에 사기쇼핑 몰에 의한 정보유출이나 해킹에 의한 정도 도용이 근본적으로 차단되어 고객님의 인터넷 쇼핑을 보다 안전하게 보호해 드립니다.

- 변경 전 : 카드번호, 카드 비밀번호, 유효기간, 주민등록 번호 입력 후 결제.

- 변경 후 : 카드종류 선택 후 안전결제(ISP) 비밀번호 입력 후 결제.

- 10만원 미만의 거래인경우 : 인터넷안전결제(ISP)로 결제.

- 10만원 이상의 거래인경우 : 인터넷안전결제(ISP) + 공인인증서로 결제. 온라인 쇼핑몰에서 BC/국민카드사로 결제를 하실 경우에 반드시 인터넷 안전결제(ISP)회 원으로가입하셔야 합니다. .

회원가입은 각 카드사의 홈페이지에서 하실 수 있습니다.

1. 홈 상단에 있는 [과정안내/수강신청] 메뉴를 클릭합니다.

2. 좌측메뉴에서 [장바구니] 메뉴를 클릭합니다.

3. 수강신청을 하고 결제를 기다리는 강좌리스트를 보실 수 있습니다.

4. 장바구니에 담긴 강좌 중 취소할 강좌를 선택하고 [선택한 것 삭제하기]를 클릭합니다.

시간의 구애를 받지 않고 학습이 가능한 온라인 강의입니다. 학습자가 원하는 시간에 자유롭게 학습할 수 있습니다.

(단 출석인정은 학습기간안에 진행하셔야 됩니다.)

1. "학점인정 등에 관한 법률 시행규칙" 제 5조 제 1항 관련 학점인정의 세부기준에 의거하여 해당 학습과목의 이수에 필요한 총 시간의 10분의 8이상을 출석하여야 합니다.

2. 출석만점은 15점이며, 12~15점만 성적이 인정되며, 12점미만은 출석미달로 과락입니다.

3. 결석 9회(시험포함)까지만 성적이 인정되며, 결석 10회이상시에는 출석미달로 인한 과락으로 처리됩니다.

4. 각주차 수강기간은 첫 시작일로부터 14일간 학습이 가능하며, 교시별 출석인정기준은 아래와 같습니다.

* 단위별(교시별) 콘텐츠 분량 출석인정수치

- 차시별 콘텐츠 분량의 100%를 수강하여야 출석으로 인정

학습자가 학습을 진행하는 정도를 %로 제시합니다. 학습을 완료하면 학습진도는 100%로 표시되고 이 학습진도는 전체수업참여정보에서 확인이 가능합니다.

(학습하기창에서 각페이지마다 출석인정을 해야합니다. 해당 차시의 학습하기 오른쪽 미출석 글자를 클릭하면 상세정보를 확인하실 수 있습니다.)

1. 로그인 후 [나의 강의실]을 클릭하시면 강의실로 입장됩니다.

2. 강의실 입장 후 수강중인 과목 중 학습진행할 과목을 선택하면 강의 목록이 뜹니다. 학습하기를 클릭하시면 학습이 시작됩니다.

1. 회원이 서비스 이용 계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 내의 메뉴를 이용하여 해지하거나, 회원 탈퇴 신청을 하여야 합니다.

▶로그인 후 [나의강의실] - [나의 기본정보] - [회원탈퇴신청]을 클릭합니다.

2. 회원이 탈퇴하여도 교육이력 유지를 위한 최소한의 개인정보(이름, 주민등록번호 등)를 교육원은 보유할 수 있습니다.

단, 관계법령규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

▶ 학위 취득에 관한 기록
- 보존근거 : 학점인정 등에 관한 법률, 학점은행제 운영규정
- 보존기간 : 2년

▶ 평가 근거에 관한 기록
- 보존근거 : 원격교육에 대한 학점인정 기준
- 보존기간 : 4년

▶ 연수에 관한 기록
- 보존근거 : 사무관리 규정 제 7조, 공문서분류 및 보존에 관한 규칙 제4조 및 제 5조
- 보존기간 : 영구보존

▶ 사용료 결제 및 콘텐츠 서비스 등의 공급에 관한 기록
- 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년

▶ 계약 또는 청약철회에 관한 기록
- 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년

▶ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 3년

▶ 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록
- 보존근거 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
- 보존기간 : 3년

▶ 방문에 관한 기록
- 보존근거 : 통신비밀보호법
- 보존기간 : 3개월

1. 로그인 후 [나의 강의실] - [나의 기본정보] - [회원정보 수정]후 한번 더 로그인을 하십니다. 

2. 개인정보 창과 부가정보입력 창에서 변경하고자 하는 내용을 수정하고 [확인]을 클릭합니다.